| A. | PERSYARATAN |
| 1. Surat Permohonan Audiensi | |
| B. | PROSEDUR |
| 1. Pemohon menyerahkan berkas permohonan audiensi kepada petugas Front Office; 2. Petugas Front Office PTSP memeriksa kelengkapan berkas permohonan, jika berkas permohonan lengkap akan diteruskan ke petugas Back Office PTSP, jika berkas permohonan tidak lengkap, akan dikembalikan kepada pemohon; 3. Petugas Back Office memproses pelayanan yang dimaksud; 4. Petugas Front Office menyerahkan layanankepada pemohon; 5. Pemohon mengisi instrumen Survey Kepuasan Masyarakat (SKM). | |
| C. | WAKTU PELAYANAN : 1 Hari Kerja |
| D. | BIAYA PELAYANAN : 0 Rupiah |
| E. | PRODUK LAYANAN : Surat Jawaban Audiensi |
| F. | Pengaduan dan Informasi |
| Call center : 081359912933 Website : www.kemenagkabpasuruan.id |